금융사 알뜰폰 진출 왜?...전문가 “고객 데이터 확보 목적”

[산경투데이 = 이하나 기자]

금융사들이 알뜰폰 시장에 진출하는 주된 이유는 인공지능(AI) 사업을 위한 고객 데이터 확보에 있다는 분석이 제기됐다.

21일 한국과학기술원(KAIST) 김민기 교수는 미디어 스터디데이에서 이같이 밝혔다.

김 교수는 금융사들이 통신사와 협력을 넘어 직접 알뜰폰 서비스를 출시하며 개별 소비자와의 접점을 확대하고 있다고 설명했다.

금융사들은 알뜰폰 가입자에게 금리 우대 쿠폰 등 다양한 혜택을 제공해 고객을 멤버십으로 묶고 이를 통해 고객의 소비 패턴, 이용 습관 등 다양한 데이터를 수집한다는 게 김 교수의 분석이다.

이렇게 확보된 데이터는 고객 맞춤형 금융 서비스 제공, 제휴 서비스 연계, 나아가 통신사와 유사한 가족 결합 서비스 도입 등 금융 사업 경쟁력 강화에 활용될 수 있다.

김 교수는 금융사들이 알뜰폰 요금제를 더욱 저렴하게 제공할 가능성도 충분하다고 전망하며 이는 확보된 데이터의 가치를 반영한 것이라고 분석했다.

김 교수는 통신 3사의 AI 전략에 대해서도 언급했다. SK텔레콤은 글로벌 AI 기업으로 도약하기 위해 다양한 해외 기업과 협력하고 있으며, KT는 마이크로소프트와 함께 사물인터넷, 스마트 모빌리티 분야에 집중하고 있다.

LG유플러스는 기업 간 거래(B2B) 분야에 주력하고 있다.

하지만 생성형 AI의 발전에도 불구하고 전 세계적으로 학습 데이터 부족과 그래픽 처리장치(GPU) 부족 등의 문제가 존재하며 이는 AI 기술 발전의 걸림돌로 작용하고 있다고 지적했다.


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