"쿠팡, 공정위 역대 최대 과징금 1400억원 부과…검색 순위 조작·임직원 리뷰로 논란"

 

 

[산경투데이 = 한승수 기자]

쿠팡이 공정거래위원회로부터 역대 최고 규모의 과징금인 1400억원을 부과받았다.

공정위는 쿠팡이 자사의 PB(프라이빗 브랜드) 상품을 유인하기 위해 검색 순위를 조작하고, 임직원을 동원하여 작성한 리뷰로 높은 별점을 부여한 것으로 밝혔다.

14일, 공정위는 쿠팡과 쿠팡 PB 상품을 관리하는 CPLB에게 시정명령과 함께 과징금을 부과하였으며, 두 기업을 검찰에 고발했다고 발표했다.

공정위에 따르면 쿠팡은 알고리즘을 이용해 중개 상품을 배제하고 PB 상품 및 직매입 상품을 검색 순위 상위에 고정적으로 노출시켰으며, 임직원 2297명이 PB 상품에 대해 총 7만2614건의 구매후기를 작성하고 평균 4.8점의 별점을 부여한 것으로 확인됐다고 설명했다.

공정위는 이러한 행위가 쿠팡의 이중적 지위에서 비롯된 것으로 보고, 이로 인해 소비자들이 자사의 상품이 경쟁업체의 상품보다 우수하다고 오해하게 한 것으로 판단했다.

이에 따라 공정위는 쿠팡에게 엄격한 제재를 가하고, 법정 공방이 예상되는 가운데 쿠팡은 행정소송을 통해 반박에 나설 예정이다.

쿠팡 측은 공정위의 결정에 대해 "법원에서 부당함을 적극 소명하겠다"고 밝히며 치열한 법정 공방이 펼쳐질 것으로 예상된다.

이와 함께 쿠팡은 공정위의 Q&A를 일일이 재반박하는 자료를 배포하며 자사의 입장을 대변하고 있다.

출처 : 산경투데이(https://www.sankyungtoday.com)

 

 

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