[브랜드 스토리] 브랜드 마케팅, 세상과 소통하는 브랜드의 언어 (part.8)

 

 

 

[산경투데이 = 민소라 칼럼니스트]

소비자들은 제품을 구매할 때 기능적인 만족을 넘어, 브랜드가 전달하는 가치와 메시지에 공감하고 싶어 한다.

브랜드 마케팅은 이러한 소비자의 욕구를 충족시키고, 브랜드의 가치를 효과적으로 전달하여 소비자와의 관계를 구축하는 활동이다.

단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 브랜드의 스토리, 철학, 개성을 소비자에게 전달하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 형성하여 궁극적으로 브랜드 충성도를 높이는 것이 목표이다.

브랜드 마케팅, 왜 중요한가?

정보 과잉 시대, 소비자들은 수많은 브랜드에 노출되고 있으며, 이러한 환경에서 브랜드 마케팅은 브랜드를 차별화하고 소비자의 마음을 사로잡는 데 중요한 역할을 한다.

브랜드 마케팅은 소비자들에게 브랜드를 알리고, 기억에 남도록 하여 브랜드 인지도를 높이며, 브랜드의 가치와 메시지를 효과적으로 전달하여 소비자들에게 긍정적인 브랜드 이미지를 심어준다.

경쟁 브랜드와 차별화된 브랜드 정체성을 확립하고, 브랜드 가치를 높일 뿐만 아니라 브랜드와 소비자 간의 정서적인 연결을 강화하여 브랜드 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축한다.

이러한 브랜드 인지도 및 이미지 향상, 고객 충성도 강화는 궁극적으로 매출 증대로 이어진다.

성공적인 브랜드 마케팅은 단순히 광고를 많이 하는 것이 아니라 목표 고객을 정확하게 파악하고, 그들에게 효과적으로 브랜드 메시지를 전달하는 전략이 필요하다.

이러한 브랜드 마케팅은 어떤 소비자층을 공략할 것인지 명확하게 정의하며, 연령, 성별, 관심사, 라이프스타일 등을 고려하여 목표 고객을 세분화한다.

경쟁 브랜드와 차별화된 브랜드 정체성을 확립하고, 소비자 마음속에 브랜드를 어떻게 포지셔닝할 것인지 결정하며, 브랜드의 핵심 가치와 개성을 명확하게 전달하는 메시지를 개발한다.

특히 목표 고객에게 효과적으로 메시지를 전달할 수 있는 최적의 마케팅 채널을 선택하고, 마케팅 활동의 성과를 측정하고, 결과를 분석하여 지속적으로 개선한다.

다양한 브랜드 마케팅 채널은 다음과 같은 것들이 있다.

검색 엔진의 최적화, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 온라인 광고 등 디지털 채널을 활용하는 온라인 마케팅이 있으며, 장점은 광범위한 고객에게 도달할 수 있고, 타겟팅 및 효과 측정 용이하며, 비용 효율적이지만 단점은 경쟁 심화와 정보 과부하, 소비자 신뢰도 확보에 어려움이 있다는 것이다.

오프라인 마케팅은 TV 광고, 라디오 광고, 인쇄 광고, 옥외 광고, 이벤트, 프로모션 등 전통적인 채널을 활용하는 마케팅이며, 장점은 강력한 브랜드 이미지 구축하며 감성적 경험 제공하고 신뢰도가 높다.

단점으로는 높은 비용, 타겟팅 어려움, 효과 측정에 어려움이 있다는 것이다.

콘텐츠 마케팅은 블로그, 영상, 인포그래픽 등 가치 있는 콘텐츠를 제작하고 배포하여 소비자와 소통하고 관계를 구축하는 마케팅이다.

이것의 장점은 고객 참여를 유도하고, 브랜드 신뢰도를 향상시키며, 지속적인 관계 구축을 할수 있다는 것이며, 단점으로는 콘텐츠 제작 비용 및 시간이 소요된다는 점과 효과 측정의 어려움을 꼽을 수 있다.

마지막으로 인플루언서 마케팅은 인플루언서의 영향력을 활용하여 브랜드 메시지를 전달하고 구매를 유도하는 마케팅이다.

장점은 높은 신뢰도, 빠른 확산, 구매 전환율이 높은 것이며, 단점은 높은 비용, 진정성 문제 그리고 효과 측정이 어렵다는 것이다.

브랜드 마케팅은 단기간에 성과를 내기 어려운 장기적인 활동이다.

목표 고객, 브랜드 가치, 시장 상황 등을 종합적으로 고려하여 최적의 마케팅 전략을 수립하고, 지속적으로 개선해야 한다.

성공적인 브랜드 마케팅은 소비자의 마음을 얻고, 브랜드 충성도를 높여 궁극적으로 브랜드의 지속 가능한 성장을 끌어낼 수 있다.

출처 : 산경투데이 https://www.sankyungtoday.com

 

https://www.sankyungtoday.com/news/articleView.html?idxno=48676

[브랜드 스토리] 브랜드 마케팅, 세상과 소통하는 브랜드의 언어 (part.8)