'무대포식' 환불 거부 티움커뮤니케이션 과태료 1100만원

 

 

[산경투데이 = 김병관 기자]

 

온라인 의류 쇼핑몰을 운영하는 티움커뮤니케이션이 소비자의 정당한 환불 요구를 무대포식으로 거부해 공정거래위원회로부터 제재를 받았다. 현재 티움커뮤니케이션 홈페이지는 트래픽 초과로 운영이 중단됐다. 

 

공정위는 1일 수년간 환불 불이행과 청약철회 방해 행위를 일삼아온 티움커뮤니케이션에 135일의 영업정지와 1100만 원의 과태료를 부과하기로 했다고 밝혔다.

 

공정위에 따르면 티움커뮤니케이션은 자사 사이버몰 (단골마켓·팡몰)을 통해 2020년 10월부터 의류를 판매하면서 상품 배송이 지연돼 환불을 요청한 105명의 소비자에게 상품 대금을 환급해주지 않았다. 

 

이뿐 아니라 정당한 사유 없이 ‘상품 특성상 교환·환불이 불가하다’고 일방적으로 고지하거나 환불하는 경우에도 현금이 아닌 ‘자사 쇼핑몰에서만 사용 가능한 마일리지로만 환불이 가능하다’며 소비자의 청약철회를 방해한 것으로 조사됐다. 티움커뮤니케이션은 이뿐만 아니라 3차례에 걸친 공정위의 자료 제출 요구도 묵살했다. 

 

다수의 소비자 신고를 받은 공정위는 2021년 11월부터 현장 조사를 진행했고 상품 대금 반환 지급(지연 이자 포함)과 135일의 영업정지를 명령한 것이다. 

 

공정위 관계자는 "티움커뮤니케이션은 다수 소비자에게 장기간 재산상 피해를 야기하고, 합리적인 이유 없이 법에서 보장하는 청약철회권을 무력화했다"고 설명했다. 그러면서 "악의적인 행위에 대해 강력하게 제재함으로써 통신판매업자의 책임성과 경각심을 높였다"며 "유사 사례 재발을 방지하고, 소비자 피해 예방에 기여할 것"이라고 강조했다.

 

[저작권자ⓒ 산경투데이. 무단전재-재배포 금지]




출처 : 산경투데이(https://www.sankyungtoday.com)

 

 

′무대포식′ 환불 거부 티움커뮤니케이션 과태료 1100만원 (sankyungtoday.com)

′무대포식′ 환불 거부 티움커뮤니케이션 과태료 1100만원