넥슨, 메이플스토리 확률 조작...217억 원 규모 '넥슨캐시' 보상

 

 

 

[산경투데이 = 이준영 기자]

넥슨코리아가 메이플스토리 유료 아이템 확률 조작 논란에 대한 한국소비자원의 집단분쟁 조정 결과를 수용하고, 전체 이용자에 대한 보상을 진행하겠다고 밝혔다.

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 넥슨이 집단분쟁 조정에 참여한 메이플스토리 아이템 구매자 5천여명에게 레드큐브와 블랙큐브 사용액의 일정 비율을 현금 환급 가능한 넥슨캐시로 지급하라고 결정했다.

넥슨은 이 결정을 수용하고, 조정에 참여하지 않은 이용자를 포함한 전체 이용자에게도 동일한 기준으로 보상하겠다고 밝혔다.

만약 메이플스토리 전체 이용자 80만명을 대상으로 보상이 이뤄질 경우, 총보상액은 217억원 정도로 추산된다.

이는 공정위 과징금 116억원보다 많으며, 2007년 소비자 집단분쟁조정 제도 도입 이래 최대 규모의 분쟁 해결 사례가 될 전망이다.

넥슨은 "권고안을 존중하고 성실히 따르겠다"며 "이용자 권리 보호를 위해 책임감 있는 자세로 임하겠다"고 밝혔다. 구체적인 보상안은 조정 결정문 수령 후 절차를 거쳐 조만간 이용자들에게 알릴 방침이다.

변웅재 소비자분쟁조정위원장은 "이번 조정 결정이 게임 소비자들의 권익을 보호하고 실질적인 권리 구제가 이뤄지는 좋은 선례가 되길 희망한다"며 "넥슨은 이번 집단 분쟁조정 사건을 계기로 소비자들의 신뢰를 회복해 우리나라 게임 산업 발전에 더욱 기여하길 바란다"고 말했다.

출처 : 산경투데이 https://www.sankyungtoday.com

 

 

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넥슨, 메이플스토리 확률 조작...217억 원 규모 '넥슨캐시' 보상